- Fernwartung rund um die Uhr: Über sichere Remote-Verbindungen lösen wir Probleme direkt und zeitnah – oft in weniger als 30 Minuten. Das spart Anfahrtskosten und minimiert Ausfallzeiten spürbar.
- Onsite-Service bei Bedarf: Unsere Techniker sind innerhalb definierter Reaktionszeiten bei Ihnen vor Ort – ideal für komplexere Hardware-Probleme oder Infrastrukturanpassungen.
- Proaktive Wartung & Monitoring: Wir überwachen Ihre Systeme 24/7 und reagieren bereits bei kleinen Auffälligkeiten – bevor sie sich zu grösseren Problemen entwickeln.
- Benutzerbetreuung: Ob Software, Passwort oder Hardware – wir bieten verständlichen und zügigen Support für alle Mitarbeitenden.
- Service-Level & Transparenz: Mit klaren SLAs sichern wir schnelle Reaktionszeiten und eine transparente Berichterstattung – für bessere Planbarkeit und Vertrauen.
